Статья 10. Возврат и обмен товара.

10.1. В соответствии со статьей 25 закона РФ «О защите прав потребителей», и Постановлением Правительства РФ от 09.01.1998 № 55, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (в т.ч. бытовая радиоэлектронная аппаратура, вычислительная и множительная техника, телефонные аппараты и др.) не подлежат обмену или возврату в случае, если они не подошли по размеру, расцветке, габаритам, комплектации.

10.2. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

10.3 Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

10.4 Возврат товара не надлежащего качества со скрытыми недостатками возможен в течении 14 дней со дня покупки. Возврат денежных средств осуществляется по итогам проведенной экспертизы. Экспертиза проводится в течении 10 рабочих дней со дня обращения покупателя. Если экспертиза установила что выявленные недостатки случились не по вине покупателя:

- покупателю предоставляется такой же новый товар

-аналогичный товар по характеристикам и по той же цене

-возмещается стоимость товара в полном объеме за исключением средств затраченных на доставку

Если же экспертиза установила что дефект появился по вине покупателя обмен товара и возврат денег не осуществляется, а так же покупатель обязан возместить продавцу средства затраченные на экспертизу.

Статья 11. Форс-мажорные обстоятельства.

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

Поиск по сайту: