Мои Конспекты
Главная | Обратная связь

...

Автомобили
Астрономия
Биология
География
Дом и сад
Другие языки
Другое
Информатика
История
Культура
Литература
Логика
Математика
Медицина
Металлургия
Механика
Образование
Охрана труда
Педагогика
Политика
Право
Психология
Религия
Риторика
Социология
Спорт
Строительство
Технология
Туризм
Физика
Философия
Финансы
Химия
Черчение
Экология
Экономика
Электроника

Анализ конкурентов и определение конкурентной политики





Помощь в ✍️ написании работы
Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой

Эффективное развитие любого бизнеса ограничивается активной деятельностью конкурентов. Единственным решением этой проблемы является систематический анализ и понимание конкурентной среды, то есть создание системы критериев оценки аналогичных участников рынка с целью выявления их недостатков и преимуществ. Важно отметить, что подобный анализ необходимо проводить постоянно. Это позволит предприятию оперативно реагировать на изменения на рынке. Критериями оценки конкурентов, являются следующие направления:

· месторасположение

· ценообразование

· ассортимент услуг

· технологическая оснастка

· срок исполнения услуг

· уровень технологии обслуживания клиента (культура обслуживания)

· квалификация персонала

· качество обслуживания и услуг

· имидж

· режим работы

· правовая защита клиентов и реакция со стороны компании на их претензии

· методы работы с клиентом:

ü прием заказов

ü ведение переговоров

ü уровень консультаций

ü гарантии на выполненные работы

ü наличие картотеки постоянных клиентов, оформление сервисных карт

ü эстетика, дизайн

Важной особенностью анализа конкурентов является детальная проработка по каждому из исследуемых направлений. Чем более подробной будет разработка каждого элемента, тем больше вероятность выявления специфических особенностей данного конкурента. Это и есть как раз тот случай, когда «мелочи» являются основой успеха.

Важным элементом в изучении деятельности конкурентов на рынке тюнинговых услуг является определение их целей и стратегии.

Анализ конкурентов на рынке тюнинговых услуг г. Брянска и Брянской области по вышеуказанным направлениям показал, что наиболее серьезными конкурентами для тюнинг ателье «AutoStyle32rus» являются:

· Автоателье «АвтоСтиль»

· Сервисный центр «Art.Titan-servis»

· Сервисный центр «AVTODRIVE»

Данные компании могут являться конкурентами тюнинг ателье «Auto Style» только на начальном этапе работы компании. Потенциальные конкуренты предлагают довольно узкий спектр услуг автотюнинга и ориентированы в большей степени на владельцев автомобилей средней стоимости. Это дает конкурентные преимущества тюнинг ателье «AutoStyle32rus». Перечень предлагаемых тюнинг ателье «AutoStyle32rus» услуг гораздо шире конкурентов. Предполагаемыми клиентами тюнинг ателье считаются владельцы престижных, дорогих марок автомобилей.

Доверь свою работу ✍️ кандидату наук!
Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой



Поиск по сайту:







©2015-2020 mykonspekts.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.