Мои Конспекты
Главная | Обратная связь

...

Автомобили
Астрономия
Биология
География
Дом и сад
Другие языки
Другое
Информатика
История
Культура
Литература
Логика
Математика
Медицина
Металлургия
Механика
Образование
Охрана труда
Педагогика
Политика
Право
Психология
Религия
Риторика
Социология
Спорт
Строительство
Технология
Туризм
Физика
Философия
Финансы
Химия
Черчение
Экология
Экономика
Электроника

СИТУАЦИИ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ





Помощь в ✍️ написании работы
Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой

Каждый член команды обладает определенными интеллектуальными особен­ностями. Один «фонтанирует» новыми идеями, другой лучше ориентируется среди готовых инструкций, третий склонен видеть все «в черном цвете», четвертый любит пофилософствовать. Нередко эти особенности начинают раздражать членов ко­манды. Однако если их грамотно использовать при решении проблем, это прине­сет команде ощутимую пользу. Важно грамотно распределить роли.

В самом общем случае при решении сложных проблем можно выделить четыре основные роли:

Генератор идей— член команды с наиболее раскрепощенным, образным складом мышления, с высокой образовательной подготовкой и с широким кругозором, с хорошо развитым творческим мышлением, воображением и фантазией;

Аналитик— член команды, обладающий склонностью и опытом системно­го анализа, широкого обобщения и перспективного видения; он умеет при­дать идее законченный вид, сделать ее привлекательной и понятной не толь­ко автору и его соратникам, но и обычным людям. Он также обладает способностью и навыками выделения критериев и проведения сопостави­тельных оценок различных сценариев действий; он умеет соотносить идею и потребности практики, продумывает технологический цикл реализации идеи, оценивает риски и последствия, составляет общий план совместных действий;

□ Реализатор (Прагматик)— член команды прагматичного и практичного склада мышления с навыками планирования и организации практической деятельности (возможно, руководитель команды); он умеет практически воп­лотить идею, организовать все совместные действия, правильно распреде­лить роли;

□ Конструктивный критик— это тот, кто умеет внимательно выслушать все рассуждения и не побояться сказать: «А у нас это не получится, потому что мы забыли о...». Когда команда начинает переубеждать Критика, она нахо­дит дополнительные аргументы в защиту своей позиции и также может об­наружить и неучтенные риски. Критик нередко оказывается раздражителем для команды. Однако если вся команда согласилась с наличием роли Крити­ка, негативных эмоций возникать не должно. Роль Критика в команде — это роль провокатора, стимулирующего проявление конструктивной активнос­ти всей команды, благодаря которой любая идея может быть доведена до совершенства.

Важно отметить, что подобное ролевое распределение является базовым для команды, другие же варианты являются его модификациями согласно прикладным направлениям деятельности.

ПРИМЕР

Малая инжиниринговая фирма занималась разработкой проектов создания боль­ших информационных и управленческих систем. Численность фирмы 8-10 человек, из них пятеро — системные специалисты экстра-класса. Фирма успешно выполняла функции проектного посредника между государственными заказчиками и производ-

ственными компаниями. Поисковый период наступил на фоне сокращения числа

потенциальных заказчиков. Для того чтобы фирма выжила, необходимо было ввести новые сервисные услуги. В принципе, команда могла предоставлять информацион­ные, посреднические и представительские услуги крупным иностранным фирмам, являющимся потенциальными инвесторами на российском рынке в данном регионе.

Однако ролевое распределение было обусловлено только непосредственной про­фессиональной деятельностью членов команды. Оказавшись в тупике, команда при­гласила внешнего консультанта, который предложил взять за основу ролевого рас­пределения не должностные обязанности, а ситуацию решения сложных проблем. Оказалось, что по складу ума в этой команде преобладают «генераторы идей» и «аналитики». Один «аналитик» обладал особенностями «критика», а «реализато­ров» не было вообще. После проведения специального тренинга, направленного на формирование у членов команды прагматических способностей, стало возможным полноценное распределение ролей и «зон ответственности» среди членов команды. Это помогло фирме удержаться на рынке.

МЕТОД «ШЕСТЬ ШЛЯП»

При проведении ситуационного анализа сложных проблем очень эффективен ролевой метод «Шесть Шляп»4.Метод позволяет последовательно рассмотреть отдельно каждый из шести аспектов любой сложной проблемы с последующим обобщением результатов по каждому направлению. Такой подход дает возмож­ность временно абстрагироваться от взаимосвязей всех аспектов, для того чтобы исследовать каждый из них более глубоко и основательно.

Исследователь определенного аспекта проблемы символически «надевает шля­пу» своего цвета, свидетельствующую о том, что он (в данный момент) специалист именно по этому конкретному аспекту проблемы.

Доверь свою работу ✍️ кандидату наук!
Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой



Поиск по сайту:







©2015-2020 mykonspekts.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.