ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЙ МОНИТОРИНГ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОМАНДЫ. ПРОГРАММА МОНИТОРИНГА

Во многих организациях проводятся ежегодные аттестации сотрудников, в ре­зультате которых составляются конкурентные рейтинги для распределения сумм, выделенных для дополнительного вознаграждения. Если подобную процедуру рас­пространить и на команду, это разрушит ее дух.

Поэтому профилактический мониторинг должен отвечать трем основным тре­бованиям:

1) критерии оценки членов команды должны содержать коммуникативные ценнос­ти (характер взаимодействия с другими, способность к сотрудничеству и пр.);

2) члены команды должны быть вовлечены в процесс мониторинга, когда ко­манда достигает стадии нормальной работы;

3) процесс мониторинга должен быть простым и неформальным.

Осуществлять профилактический мониторинг это все равно что показываться своему врачу в профилактических целях, ведь такой врач владеет историей раз­нообразных изменений в здоровье пациента.

Мероприятия по профилактическому мониторингу должны закладываться в план внутрикомандной деятельности, где им отводится определенное место и время. Обычно профилактический мониторинг проводится один или два раза в год.

Кто осуществляет профилактический мониторинг эффективности команды?

□ Во-первых, лидер команды, прежде чем вынести основные итоги текущего мониторинга на общее обсуждение команды;

□ во-вторых, в зрелых командах — ее члены;

□ в-третьих, руководство команды в конце отчетного периода или в ситуациях принятия решения о дальнейшей судьбе команды.

Может показаться, что мониторинг эффективности команды — это ее внутрен­нее дело. Это, действительно, так.

Команда должна иметь собственную программу профилактиче­ского мониторинга,где описаны основные показатели количественной и качественной оценки деятельности команды за истекший период.

Единственное условие — программа мониторинга должна отвечать всем пред­ставленным требованиям.

Составление программы профилактического мониторинга — самый боль­шой «камень преткновения» в деятельности команды. Прекрасно, если в составе команды есть системный аналитик, способный составить такую программу. А если его нет, или такой человек загружен другими профессиональными обязанностя­ми? В этом случае возможны два варианта:

□ пригласить квалифицированного внешнего специалиста и заказать ему про­грамму мониторинга;

□ воспользоваться нашим проектом программы профилактического монито­ринга эффективности команды (ППМЭК), который мы приводим ниже.

ППМЭК состоит из трех разделов:

1. Мониторинг личной эффективности лидера команды.

2. Мониторинг личной эффективности каждого члена команды.

3. Мониторинг эффективности команды в целом.

Поиск по сайту: