Ситуационный подход –это, также как и системный подход, способ мышления об организационных проблемах и их решении. Центральным моментом является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время. Ситуационный подход предлагает анализировать внешние ситуационные факторы, а также внутренние ситуационные факторы организационной системы.
Ситуационный подход отказывается от построения единой универсальной концепции менеджмента. Считается, что для каждой ситуации нужно разрабатывать свою модель (теорию) управления.