Правила аннуляции тура. Изменение спецификации тура. Неустойка

6.1. Отказ Турагента от забронированного и подтвержденного тура, или от части услуг, входящих в состав тура независимо от этапа его оплаты считается аннуляцией тура и влечет за собой уплату неустойки в пользу Туроператора. Аннуляция тура производится Туроператором по заявлению Турагента либо по инициативе Туроператора в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящим договором.

6.2. Аннуляция забронированного и подтвержденного тура или части услуг, входящих в состав тура, совершается сторонами в письменном виде.

6.3. Моментом уведомления Туроператора об аннуляции тура по инициативе Турагента является дата и час поступления в адрес Туроператора письменного или электронного уведомления от Турагента с просьбой об аннуляции тура или части заказанных услуг.

6.4. В случае аннуляции тура Туроператор возвращает Турагенту уплаченные за тур денежные средства за вычетом штрафных санкций, установленных настоящим договором.

6.5. Туроператор вправе в одностороннем порядке аннулировать тур с применением к Турагенту штрафных санкций в случае:

- при отсутствии подтверждения оплаты менее чем за 72 часа до даты начала тура, а также при нарушении

Турагентом иных условий платежа, установленных настоящим Договором;

- не предоставление Турагентом документов или сведений о туристах, необходимых для оформления тура;

- отказа посольства туристу в выдаче въездной визы в страну временного пребывания (отдыха).

6.6. При отказе Турагента от забронированного и подтвержденного тура, равно как и в случаях, предусмотренных п.6.5. настоящего договора Турагент обязан уплатить Туроператору неустойку в следующем размере:

в случае, если аннуляция произведена в срок до 30 дней до начала тура - штраф, в размере 15 (Пятнадцать) условных единиц;

в срок от 30 до 16 дней – денежную сумму, эквивалентную 10% стоимости тура;

в срок от 15 до 8 дней - денежную сумму, эквивалентную 50% стоимости тура;

в срок от 7 до 3 дней - денежную сумму, эквивалентную 75% от стоимости тура;

в срок от 3 дней и менее - денежную сумму, эквивалентную 100% от стоимости тура.

6.6.1. Условия аннуляции туристского продукта, определенные п.6.6., изменяются Туроператором на период «высоких» дат, в этом случае Турагент обязан уплатить Туроператору неустойку в следующем размере:

в срок от 45 до 36 суток – денежную сумму, эквивалентную 10% стоимости тура;

в срок от 35 до 31 суток - денежную сумму, эквивалентную 50% стоимости тура;

менее 30 суток - денежную сумму, эквивалентную 95% от стоимости тура.

К «высоким» датам относятся Новый год и Рождество (период с 24 декабря по 12 января) ежегодно, периоды школьных и студенческих каникул, карнавалы, международные конкурсы, фестивали, спортивные соревнования, специальные программы - Олимпиады, Чемпионаты и прочие неординарные даты и события.

6.6.2. О дополнительных специальных штрафных санкциях, Туроператор информирует Турагента дополнительно с указанием данной информации в Бланк - Заказе.

6.6.3. В случае аннуляции тура вследствие отказа туристу в выдаче въездной визы, стоимость консульского сбора взыскивается сверх неустойки.

6.6.4. Неустойка рассчитывается без учета стоимости авиабилета. Возврат денежных средств за авиабилет, при условии включения в тур авиаперелета регулярным рейсом, осуществляется по правилам, предусмотренным авиаперевозчиком.

6.6.5. Возврат денежных средств за авиабилет, при условии включения в тур авиаперелета чартерным рейсом, не производится, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением сторон.

6.6.6. Об изменении условий аннуляции и изменении размера неустойки Туроператор обязан уведомить Турагента до момента полной оплаты тура, в случае, если Турагент не расторгает настоящий договор после получения уведомления, условия аннуляции считаются принятыми обеими сторонами.

6.7. В случае отказа от добровольной выплаты неустойки Туроператор вправе удержать причитающуюся ему сумму с любого платежа, произведенного Турагентом по настоящему Договору.

6.8. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих Туроператору выполнить поставку тура согласованной спецификации в оговоренные сроки по не зависящим от Туроператора причинам, он может без согласия Турагента:

- аннулировать тур, если к моменту аннуляции Турагент не произвел полную оплату тура или нарушил порядок расчетов;

- перенести сроки начала, окончания или в целом продолжительность тура, но не более чем на 24 часа;

- произвести замену отеля на отель аналогичной категории или выше;

- произвести изменения в составе экскурсионной программы.

Если подобные изменения туристских услуг привели к уменьшению фактической стоимости тура, Туроператор возвращает Турагенту разницу в стоимости.

6.8.1. Прочие изменения спецификации тура, если такие изменения повлекли отказ Турагента от приобретения тура, влекут за собой обязательство Туроператора вернуть Турагенту фактически оплаченные к моменту отказа средства.

Поиск по сайту: