Процесс обучения является процессом обеспечения первоначального и продолженного обучения персонала. Заказ, поставка, разработка, эксплуатация и сопровождение программных продуктов в значительной степени зависят от квалификации персонала. Например, персонал разработчика должен быть соответствующим образом обучен управлению программированием и технологии программирования. Поэтому обязательно должно быть запланировано и заранее выполнено обучение персонала с целью готовности его к работам по заказу, поставке, разработке, эксплуатации или сопровождению программного проекта.
Список работ. Данный процесс состоит из следующих работ:
1) подготовка процесса;
2) разработка учебных материалов;
3) реализация плана обучения.
Подготовка процесса
Данная работа состоит из следующей задачи:
7.4.1.1 Должен быть выполнен анализ требований к проекту с целью определения и своевременного создания условий для формирования штата квалифицированного административного и технического персонала. Должны быть определены виды и уровни обучения и категории персонала, требующие обучения. Должны быть разработаны и документально оформлены: план обучения, графики реализации обучения, требования к ресурсам для обучения и программы обучения.
Разработка учебных материалов
Данная работа состоит из следующей задачи:
7.4.2.1 Должны быть разработаны руководства для обучения, включая материалы, используемые при проведении обучения.
Реализация плана обучения
Данная работа состоит из следующих задач:
7.4.3.1 Должен быть реализован план обучения для обеспечения обучения персонала. Отчеты о выполненном обучении персонала должны быть сохранены.
7.4.3.2 Должно быть обеспечено, чтобы соответствующим образом подобранный и обученный персонал своевременно был готов к правильному выполнению запланированных работ и задач.
__________
* Оригиналы международных стандартов ИСО/МЭК - во ВНИИКИ Госстандарта России.
Приложение А
(обязательное)
Процесс адаптации
Процесс адаптации является процессом применения положений настоящего стандарта к условиям реализации конкретного программного проекта. В настоящем приложении установлены требования к адаптации настоящего стандарта.
Список работ. Данный процесс состоит из следующих работ:
1) определение условий выполнения проекта;
2) запрос исходных данных;
3) выбор процессов, работ и задач;
4) документирование решений по адаптации и их обоснование.