Представитель руководства

Высшее руководство должно назначить представителя из состава руководства организации, кото­рый независимо от других обязанностей должен нести ответственность и иметь полномочия, распро­страняющиеся:

a) на обеспечение разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии процессов, требу­емых системой менеджмента качества;

b) на представление отчетов высшему руководству о функционировании системы менеджмента качества и необходимости ее улучшения;

c) на содействие распространению понимания требований потребителей по всей организации.

Примечание — В ответственность представителя руководства может быть включено поддержание свя­зи с внешними сторонами по вопросам, касающимся системы менеджмента качества.

Внутренний обмен информацией

Высшее руководство должно обеспечивать установление в организации соответствующих процес­сов обмена информацией, включая информацию, относящуюся к результативности системы менедж­мента качества.

Анализ со стороны руководства

Общие положения

Высшее руководство должно анализировать через запланированные интервалы времени систему менеджмента качества организации в целях обеспечения ее постоянной пригодности, достаточности и результативности. Этот анализ должен включать в себя оценку возможностей улучшений и потребности в изменениях в системе менеджмента качества организации, в том числе в политике и целях в области качества.

Записи об анализе со стороны руководства должны поддерживаться в рабочем состоянии (4.2.4).

Входные данные для анализа

Входные данные для анализа со стороны руководства должны включать в себя следующую инфор­мацию:

a) результаты аудитов (проверок);

b) обратную связь от потребителей;

c) функционирование процессов и соответствие продукции;

d) статус предупреждающих и корректирующих действий;

e) последующие действия, вытекающие из предыдущих анализов со стороны руководства;

f) изменения, которые могли бы повлиять на систему менеджмента качества; д) рекомендации по улучшению.

Выходные данные анализа

Выходные данные анализа со стороны руководства должны включать в себя все решения и дей­ствия, относящиеся:

a) к повышению результативности системы менеджмента качества и ее процессов;

b) к улучшению продукции по отношению к требованиям потребителей;

c) к потребности в ресурсах.

6 Менеджмент ресурсов

Поиск по сайту: