Мои Конспекты
Главная | Обратная связь


Автомобили
Астрономия
Биология
География
Дом и сад
Другие языки
Другое
Информатика
История
Культура
Литература
Логика
Математика
Медицина
Металлургия
Механика
Образование
Охрана труда
Педагогика
Политика
Право
Психология
Религия
Риторика
Социология
Спорт
Строительство
Технология
Туризм
Физика
Философия
Финансы
Химия
Черчение
Экология
Экономика
Электроника

Стадиальность конфликта.



На первой стадии конфликта нет, на 2 стадии – инцидент.

Инцидент – первый открытый этап в динамике конфликта, выраженный в противодействии сторон (Казус Белли)

Инцидент – действия со стороны оппонента направленные на завладение. Инцидент кратковременен. И этот акт провоцирует конфликт, не всегда инцидент.

Инцидент – акт, внутренне связан с конфликтом. Если акт внешний по отношению к конфликту то это повод. Конфликтная ситуация может создаваться намеренно, но не для достижения конфликта. То же самое инцидент.

Разное соотношение дает разные типы конфликтов. По характеру возникновения:

- объективно-целенаправленный конфликт

- объективно-нецеленаправленный

- субъективно-целенаправленный

- субъективно- нецеленаправленный

1) Фаза инициирующая. Конфликтное поведение – это действия, направленные на то, чтобы прямо или косвенно блокировать достижения противостоящей стороной её целей и намерений, т.е. это уже установка на действия.

2) Фаза переоценка ценностей. (Перелом). Ход конфликта меняет представление сторон друг о друге. И эта фаза так же является окончательно выбранной стратегией.

3) Фаза силовое воздействие. Конфликт углубляется т.к. мобилизуются все ресурсы. Чеи больше стремления к применению силы, тем сложнее разрешить конфликт. Стороны терпя ущерб, но вина относится к противоположной стороне.

Сила – это способность оппонента реализоватьб свою цель вопреки воле партнера, по взаимодействию; она включает в себя ряд компонентов:

- физическая сила.

- технические средства (инструмент насилия)

- информационно-цивилизационные формы сил (сбор фактов, статистических данных, материалов экспертиз, компромат)

Это насилие создает вторичные, третичные факторы углубления конфликта. И они вытесняют из сознания исходную причину конфликта. И конфликтное поведение переходит в 4 фазу.

4) Фаза. Каждая из сторон дает свою интерпретацию развертывания конфликта, правомерность своих действий. Происходит идеологическое конфликта и создает образ врага. С помощью идей справедливости конструируются критерии, по которым делят мир на своих и чужих. Силы нейтральные воспринимаются как силы противника. Этот образ врага проникает во все области и отношения. И этот конфликт в сознании доминирует по отношению к другим отношениям.

5) Фаза тупиковая ситуация. (патовая). Имеет ряд оснований:

- провал состязательных тактик

- истощение необходимых ресурсов

- потеря социальной поддержки

- неприемлемая цена продолжения конфликта.

=> практический паралич действия, т.к. каждая из сторон воспринимает предложения на выход из конфликта, как одностороннюю победу. Эта ситуация имеет тенденцию к саморазрешению

6) Фаза. Осознание сторонами тупиковости ситуации. Поиск новых подходов, отказ от тактики: все или ничего. Происходит смена лидеров.

7) Фаза переосмысления. Переформулировка собственных интересов с учетом опыта тупиковой ситуации и пониманием интересов противоположной стороны.

8) Фаза. Новый этап социального взаимодействия. Новая стратегия и тактика которая приводит за стол переговоров.

Виды стратегии:

· Соперничающая – навязывание другой стороне предпочтительных для себя решений. Применяется:

- когда из сторон высоко заинтересована, в собственных результатах, при этом враждебное отношение к другой стороне.

- если чувствуется готовность другой стороны к уступкам (высшая готовность)

- если отсутствуют решения, приемлемые для 2 сторон.

· Проблемно-решающая (кооперативная). Решение удовлетворит 2 стороны. Ей способствует:

- сильная взаимозависимость и склонность к дальнейшей совместной работе.

- концентрация

- если конфликт оценивается как незначительный

- если есть восприимчивость и не предубеждать участников конфликта.

· Уступающая (положение своих требований, в результате чего исход конфликта менее приятен, чем хотелось)

- если хорошие отношения с оппонентом, важнее чем результат конкретного конфликта.

· Уход из ситуации конфликта – если становиться, ясно что выгода от конфликта ниже ранее установленного уровня.

· Стратегия бездействия 9пребывание в состоянии конфликта без действий по его разрешению)- если есть достаточное количество времени.

Успешность стратегии зависит от очень большого количества факторов. Как правило, в реальной действительности наиболее успешна комбинация стратегии.

Виды тактик:

ü Рациональное убеждение оппонентов.

ü Давление (приказы, указания властей, угрорзы)

ü Аппеляция к власти (власть может и наградить и взыскать)

ü Дружелюбное обращение к оппоненту, заискивание (мы знаем о хороших качествах оппонента)

ü Коалиционная (поддержка, союзы)

ü Тактика заключения сделок

ü Тактика ведения оппонента в состояние спутанности сознания

ü Тактика неотемлемых обязательств (бессрочная голодовка)

Тактику выясняет:

- социальный статус субъекта

- устойчивость оопонента к воздействию на него

Мягкая тактика (последствия для оппонента приятны и нейтральны)

Жесткая тактика (вызывает напряженные последствия для оппонента)

Применение от легкой к более тяжелой тактике.

Тактика непосредственного воздействия.

Тактика опосредованного воздействия