Пересекающиеся трансакции

Когда два человека стоят, свирепо глядя друг на друга, поворачиваются спиной друг к другу, не хотят продолжать разговор или приведены в замешательство тем, что только что произошло между ними, то вероят­но, они только что испытали пересекающуюся трансак-

цию. Пересекающаяся трансакция возникает в тех слу­чаях, когда на стимул дается неожиданная реакция. Активизируется неподходящее состояние Я, и линии коммуникации пересекаются. С этого момента люди стремятся удалиться, отвернуться друг от друга или из­менить направление разговора. Если муж нечутко отве­чает своей глубоко опечаленной жене: «Ну как ты ду­маешь, я себя чувствую!», то он, вероятно, тем самым отталкивает ее от себя (см. рис. 8).

Рис. 8

Пересекающиеся трансакции — частые источники неприятностей, возникающих между людьми: между родителями и ребенком, между мужем и женой, меж­ду руководителем и подчиненным, между преподавате­лем и студентом и т. д. Человек, начинающий трансак­цию и ожидающий определенный ответ, не получает его. Он чувствует, что ему перечат, и часто испытывает чувство пренебрежения и непонимания.

Рис. 9

1. Босс: Который сейчас час?

2. Секретарь: Вы вечно торопи­тесь!

Рис. 10

1. Муж: Ты можешь повести ма­шину сегодня вечером?

2. Жена: Сегодня у меня тысяча дел. Джонни ждет торт ко дню рождения. Нужно показать кошку ветеринару, а ты еще хо­чешь усадить меня за руль!

Рис. 11

1. Босс. Мне необходимы двад­цать пять экземпляров этого доклада для вечернего заседа­ния коллегии. Не могли бы Вы приготовить их для меня?

2. Секретарь: Ваше счастье, что Вы можете поручить мне во всем заботиться о Вас.

Рис. 12

1. Ученый А: Возможно, в этом эксперименте могли участво­вать некоторые переменные, которые мы не учли.

2. Ученый В: Если это и так, то кто сможет все учесть?

Рис. 13

1. Жена: Я хотела бы взять ма­шину в пятницу вечером и за­ехать поболтать к сестре.

2. Муж: Черт возьми! Для меня у тебя никогда нет времени.

Рис. 14

1. Руководитель: Вы не видели контракт с Уиллоузом, мисс Смит?

2. Секретарь: Если бы Вы дейст­вительно руководили нашим отделением так, как это Вам кажется, Вам не нужно было бы спрашивать меня, где нахо­дится контракт с Уиллоузом.

Рис. 15

1. Джон: Давай повеселимся.

2. Маршия: Ты можешь хоть когда-нибудь быть серьез­ным?

Трансакции могут быть прямыми или косвенными, откровенными или разбавленными, интенсивными или вялыми.

Косвенные трансакции являются трехсторонни­ми. Один человек говорит с другим, надеясь повли­ять на третьего, который их слышит. Например, мужчина может быть слишком робким, чтобы ска­зать прямо своему шефу то, что он хочет, и он говорит это сотруднику, надеясь, что шеф «получит сообщение».

Разбавленные трансакции часто носят полувраж­дебный, полунежный оттенок. Сообщение скрывают в форме подшучивания. Например, один студент может сказать другому: «Эй, гений, когда ты собираешься за­кончить эту книгу? Я тоже хочу прочитать ее». Тот мо­жет бросить ему книгу со словами: «Вот она, ротозей. Лови ее, если сможешь».

Вялые трансакции являются поверхностными, не­брежными и отличаются отсутствием глубоких чувств. Так происходит, например, когда жена говорит мужу: «Хотела бы я знать, мы выберемся поужинать сегодня вечером вместе?», — а он отвечает: «Мне все равно, дорогая. Как ты скажешь, дорогая».

При здоровых отношениях между людьми трансак­ции являются прямыми и откровенными и, в случае не­обходимости, интенсивными (9). Эти трансакции явля­ются дополнительными и свободными от скрытых мо­тивов.

Поиск по сайту: